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“金融强国——福建在行动”案例展播
平安产险福建分公司:“渔业零工保”助力地方支柱产业稳定发展
宁德市霞浦县作为福建省十个渔业重点县之一,水产养殖产业发达。中国平安财产保险股份有限公司福建分公司(以下简称“平安产险福建分公司”)深入了解产业需求,针对海参、海带、紫菜等渔排养殖全领域养殖特点,开发出专属的“渔业零工保”产品。据介绍,该普惠金融产品为养殖大户们提供了坚实的保障。当渔排作业人员遭遇意外受伤时,快速的理赔为养殖户和受伤工人解决了后顾之忧,助力地方支柱产业稳定发展。
【案例背景】
霞浦县素有“千鲜之城”美称,是福建省十个渔业重点县之一。2023年,全县养殖水产品产量100多万吨,产值200多亿元。其中,作为“后起之秀”的海参产业,如今已形成了60多亿元产值的产业,成为我国“北参南养”主产区。然而,因其风险高、责任厘定困难等原因,海洋养殖业此前没有相应的保险产品。
为助力地方支柱产业发展,解决养殖户的后顾之忧,传递“金融为民”的责任担当,平安产险福建分公司、宁德中心支公司深入开展产业调研,了解风险保障需求,创新开发专属“渔业零工保”产品。
【做法与经验】
2023年,平安产险宁德中心支公司深入调研走访霞浦当地渔业养殖大户,全面了解养殖户在生产经营过程中的风险点与保障需求。调研发现渔排养殖存在两大特点:其一,主要依赖人工海上作业,海上作业面临着各类用工期间的意外风险;其二,海参养殖用工期集中,外来雇工占比大、流动性强,而目前的综治保险对于此类外来务工人员的风险保障无法覆盖。对此,平安产险宁德中心支公司与平安产险福建分公司联系,申请设计开发专属产品,并迅速紧密联动,组建专门的产品设计开发及服务团队。
平安产险宁德中心支公司深入调研走访霞浦当地渔业养殖大户
在前期调研基础上,平安产险福建分公司设计推出渔排养殖工人专属意外险产品“渔业零工保”。该产品在保障范围上,全面覆盖因工作导致的意外伤害、伤残及医疗费用等;在费率制定上,充分考虑养殖户的承受能力和市场实际,确保价格合理、保障充足;安排专业保险顾问深入养殖区,现场答疑解惑。
在项目推进机制方面,平安产险福建分公司建立严格的项目管理流程。从产品研发、市场推广到后续理赔服务,每个环节都明确责任人和时间节点,确保项目高效推进。同时,搭建了与养殖户、政府相关部门、科研机构等多方合作的平台,形成信息共享、协同发展的良好机制。
在理赔服务环节,平安产险福建分公司开通绿色理赔通道,简化理赔流程,确保养殖户在出险后能够快速获得赔付。此外,还建立客户反馈机制,及时收集养殖户的意见和建议,不断优化产品和服务,提升客户服务满意度。
【成效与启示】
2023年10月,这一普惠金融产品一面市,立即获得了广泛认可。截至2024年6月,平安产险宁德中心支公司已累计为霞浦县超3700人次的渔民提供超19亿元风险保障,切实发挥保险优势,在解决养殖户用工风险后顾之忧的同时,也积极助力地方政府持续完善风险保障机制,为地方支柱产业保驾护航。
平安产险福建分公司将持续创新发展,根据不同地区产业特色细化保险产品,不断提高保障力度和覆盖面,借助科技手段优化保险服务流程,积极发挥保险“经济助推器”与“社会稳定器”功能,更好为地方经济发展和民生保障贡献平安力量。(文/图 平安产险福建分公司)
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